你有沒(méi)有這樣一種感覺(jué)：“高鐵+乘客沖突”已經(jīng)成為一個(gè)熱搜公式？尤其是“高鐵+乘客沖突+小孩”，更可能成為爆點(diǎn)話題？
【資料圖】
這不，今年五一假期的高鐵掌摑事件剛過(guò)去不久，又一熱搜按照上述公式出爐了：6月30日，網(wǎng)傳D7158次列車(chē)旅客起爭(zhēng)執(zhí)熱水潑小孩的情況，并附帶了列車(chē)長(zhǎng)處理的視頻，引發(fā)熱議。
視頻來(lái)源：微博@封面新聞
潑水者是一位紫衣女子，當(dāng)她對(duì)列車(chē)長(zhǎng)說(shuō)出“水是在車(chē)上接的，燙是你們燙的”時(shí)，整個(gè)車(chē)廂爆發(fā)出了笑聲，甚至還有人“鼓掌”，大概是覺(jué)得紫衣女子講了一個(gè)很好笑的段子，毫無(wú)邏輯和道理可言。而類(lèi)似的話并非紫衣女子首創(chuàng)，“殺人者，刀也，非我也”，古人也有這種逃避責(zé)任的無(wú)賴思維。
坦白講，這事兒并不大，生活中類(lèi)似的小糾紛、小沖突，每天都在上演。就此事而言，雙方?jīng)]有發(fā)展到“動(dòng)手”這一步，不過(guò)是語(yǔ)言交鋒。但是，類(lèi)似事件又常常會(huì)在高鐵、地鐵等公共場(chǎng)合迅速發(fā)酵為熱點(diǎn)話題。為什么？
或許，以短視頻為代表的社交平臺(tái)，已經(jīng)顛覆了對(duì)傳統(tǒng)“公共性”的定義。以往，類(lèi)似的個(gè)人之間的矛盾糾紛，吵鬧再厲害，甚至大打出手，由于媒介不發(fā)達(dá)，基本不會(huì)“傳千里”。而現(xiàn)在，只要拍了視頻傳到網(wǎng)上，分分鐘都可能沖上熱搜。類(lèi)似的“小事”占據(jù)輿論場(chǎng)，反映了哪些傳播生態(tài)？
高鐵成了“新聞富礦”，恰恰是公共場(chǎng)合極致濃縮的一個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景。在這個(gè)相對(duì)封閉的空間里，一群陌生人坐在了一起，男女老少，來(lái)自天南海北、各行各業(yè)，由于生活習(xí)慣、性情稟賦和公共素養(yǎng)不同，常常會(huì)擦出不和諧的火花。
這一次，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)視頻我們可以看到，事發(fā)車(chē)廂恰是一個(gè)小輿論場(chǎng)，也是一個(gè)直播舞臺(tái)：沖突雙方你一言我一語(yǔ)，穿著制服的列車(chē)長(zhǎng)居中調(diào)停，周?chē)锹N首圍觀的觀眾。無(wú)論“燙也是你們燙的”，還是“我一個(gè)讀護(hù)理專業(yè)的人，會(huì)傷害小朋友？”，都堪稱經(jīng)典臺(tái)詞。
生活，永遠(yuǎn)是最棒的編劇。須知，讓現(xiàn)代人放下手機(jī)，抬頭看看周邊的世界，并不容易。這也好比是一個(gè)微信群，車(chē)廂里的所有人都在群聊里，或發(fā)言，或圍觀。線上線下，其實(shí)并無(wú)邊界。
由于有了網(wǎng)絡(luò)熱度，事發(fā)列車(chē)值乘單位廣九客運(yùn)段也不得不公開(kāi)回應(yīng)：“6A座與7A座旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)執(zhí)中6A座旅客將茶杯中熱水潑向車(chē)廂地面，熱水濺到7A座旅客同行小孩腳背(現(xiàn)場(chǎng)查看小孩腳背無(wú)紅腫，無(wú)起泡)。列車(chē)工作人員第一時(shí)間制止旅客爭(zhēng)執(zhí)，并及時(shí)提供燙傷藥和廣播尋醫(yī)……”
但是，這一回應(yīng)并未讓輿論平息，反而更加激起漣漪。女子當(dāng)時(shí)到底是將熱水潑向地面還是孩子，由于這一段沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)視頻，很多網(wǎng)友并不相信列車(chē)方的描述；再有“無(wú)紅腫、無(wú)起泡”和“供藥尋醫(yī)”，也意味深長(zhǎng)。這也是網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)代的一個(gè)特征：哪怕是官方信息，若想讓人相信和接受，也得靠證據(jù)和邏輯說(shuō)話。
目前，6A座旅客拒絕道歉，爭(zhēng)執(zhí)雙方已被移交廣州東站派出所處理。就是說(shuō)，這事可能還會(huì)有續(xù)集。你看，小事雖小，尾大不掉。
如今的互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)讓公共空間無(wú)限擴(kuò)大，已經(jīng)讓一些看似不起眼的言行的公共性無(wú)限延伸。從一節(jié)車(chē)廂到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)的乘客，還是千里之外屏幕前的網(wǎng)友，其實(shí)都可以從這樣的事件中，代入自己，看見(jiàn)個(gè)人素質(zhì)和公共素養(yǎng)的重要性。
其實(shí)，回過(guò)頭來(lái)想一想，哪怕不是故意的，哪怕是涼水，哪怕只是不小心把水濺到了別人身上，一句“對(duì)不起”也應(yīng)是脫口而出的基本禮儀。但在現(xiàn)實(shí)中，不少人就是尊口難開(kāi)，以至于小事鬧大，鬧上了熱搜，也把自己鬧成了新聞當(dāng)事人。
或許，只有多些換位思考，敬畏公共空間，尊重他人權(quán)益，恪守公共交往的邊界和規(guī)則，一個(gè)現(xiàn)代人才可能避免陷入輿論漩渦。
