(資料圖片)
近日，在紹興諸暨市店口鎮某五金加工廠工作的黃先生，趁著周末來到店口鎮便民服務中心，辦理個體戶經營手續，僅20分鐘就拿到了嶄新的營業執照。“像我這樣工作日沒時間外出的，便民服務中心如果周末不辦公，這本證就辦不了?！秉S先生笑著說。
幾乎同一時間，紹興市各區、縣（市）本級政務服務中心及鎮街中心大廳同步啟動實施周末“不打烊”政務服務。2023年6月，為進一步推動實施營商環境優化提升“一號改革工程”，提升全市各級政務服務大廳綜合服務效能，紹興市政務服務辦面向全市域優化政務服務大廳延時辦、錯時辦等服務機制。
據介紹，此次優化提升，注重就近就便原則，著重針對縣級及下轄基層單位，以企業群眾辦事需求為導向，通過完善延時錯時服務、預約服務等工作機制，加快構建線上線下全面融合、泛在可及的政務服務體系，切實為企業群眾辦事提供便捷高效、規范增值的政務服務保障。記者了解到，增值部分主要包含內容增值和時間增值兩方面。
在完善服務內容方面，紹興市要求統一服務事項，其中，縣本級政務服務大廳按照“應開盡開”原則，確保與企業群眾日常生產生活密切相關的高頻事項全部可辦；中心鄉鎮（街道）政務服務大廳原則上要按照已定清單事項，即前期梳理摸排的125個涉及公安、人社、醫保等的高頻及其他民生服務事項開展延時錯時服務；一般鄉鎮（街道）要結合本地企業群眾實際需求與基層站所設置情況，確定延時錯時服務事項。
在優化服務時間方面，鼓勵各級政務服務大廳在工作日中午、雙休日實行延時服務。其中，每周六或周日固定一天開展延時服務，工作日中午需有專人值班值守。
紹興市政務服務辦有關負責人表示，延時服務期間應提供業務咨詢、業務受理等常規性服務，對于因系統設置、人員配備等原因而無法及時辦結的事項，需主動收取相關申請資料，確保企業群眾正常辦事?！爱斍拔覀冞€在進一步梳理、細化各類辦事事項，力爭將更多民生類事項納入延時錯時服務，以更高水平打造一流‘越滿意’政務服務環境，推動營商環境優化提升。”該負責人表示。
